常見問題
Q

我在ACCA官網上查詢錢幣、紙鈔,為什麼只有文字資料,而沒有看到圖片?

A





如錢幣狀態為C20011998199880011998199881998199811998199881199819981199819988-PVC污染、C20011998199880011998199881998199811998199882001199819988-偽幣、c20011998199880011998199881998199811998199882001199819988001199819988199819981199819988119981998819981199819988-拋光/漆裝/電鍍/斑點移除、c20011998199880011998199881998199811998199882001199819988001199819988199819981199819988119981998819981199819988-改刻、C20011998199880011998199881998199811998199882001199819988001199819988199819981199819988119981998819981199819988-有疑慮的、c20011998199880011998199881998199811998199882001199819988001199819988199819981199819988119981998819981199819988-無法判定/無服務,無裝盒之錢幣不提供圖檔。


如紙鈔狀態為 Not Genuine-偽鈔、No Decision-無結論、no Service-無服務,無裝盒之紙鈔不提供圖檔。


除上述狀態外,若錢幣或紙抄查無圖檔,麻煩客戶mail至客服信箱accatgc@gmail.com,並告知欲查詢的錢幣或紙鈔的條碼編號,客服人員將盡快為您處理,謝謝。


Q

我很久之前鑑定的錢幣,沒有分數只有入盒,但是查詢不到資料?

A





ACCA早期評級標準與現在不同,不適用於新網站資料庫系統,目前只能透過客服信箱回復資料圖片是否存在,若無圖檔留存,需要客戶將錢幣或紙鈔送回ACCA重新鑑定,ACCA會給予新的評級結論,費用比照一般鑑定流程。 但是ACCA不保證重新評級的錢幣或紙鈔,可以通過現階段更加嚴格的評級審查標準。


Q

請問我有錢幣/紙鈔要鑑定,是否可以找ACCA任何一家代理商服務?

A





可以,請您至ACCA代理商頁面查看


Q

請問ACCA是否有提供代客銷售或代購錢幣/紙鈔的服務嗎?

A




ACCA目前並沒有提供代客銷售或代購的服務,若您有錢幣/紙鈔商品欲販售,可以聯繫ACCA專業收購部門洽詢(accatgc@gmail.com


Q

請問ACCA錢幣/紙鈔標籤上的代碼C20011998199880011998199881998199811998199882001199819988001199819988199819981199819988119981998819981199819988有疑慮的,是代表什麼意思,有可能是假幣嗎?

A




客戶最常碰到的真假幣問題,其中C20011998199880011998199881998199811998199882001199819988001199819988199819981199819988119981998819981199819988有疑慮的代表錢幣/紙鈔因為表面狀態、不正常氧化顏色,造成鑑定師無法判斷,或是無法取得有利於真實的關鍵報告,因此鑑定部會給予C20011998199880011998199881998199811998199882001199819988001199819988199819981199819988119981998819981199819988有疑慮的結論,通常此類別的錢幣/紙鈔ACCA鑑定部不會輕易的入盒,若能去除影響判斷的表面狀態、不正常氧化顏色等因子,ACCA鑑定部才有可能會給予物件其他的結論,但新的結論不一定為真實幣/真實鈔。

Q

我送評的錢幣被評了C20011998199880011998199881998199811998199882001199819988偽幣,我能知道為何被評假幣嗎?

A




由於每年送評的數量與品種繁雜,真偽參差不齊,加上偽幣造假集團刻意的挑戰,ACCA僅能提供「真偽判定」、「有入盒真實幣的品相分級」、「圖檔資料保存」三個服務項目,鑑定部不會給予判定流程解釋。

Q

請問一般被否定的偽幣,主要否定原因為哪些方面?

A




ACCA不會提供真偽判定流程的解釋。 但是多數被否定的偽幣,在材質分析、幣紋比對、鑄造工法、基本規格、表面狀態、專家顧問主客觀經驗與實物比對等方面,與真實幣存在差異與明顯不同。

Q

請問錢幣表面的氧化程度、顏色狀態、鏽蝕多寡,是否會影響錢幣真偽判斷?

A




以上三個項目會增加鑑定師在判斷真偽上的難度,這些狀態遮蔽了許多表面判斷依據,以及造成幣紋比對上的誤差值變大,尤其是中國古錢(方孔錢)的部分。 許多造假集團會利用上述的方式(包含化學藥品浸泡),刻意掩蓋偽幣的特徵,在無法去除表面狀態進行鑑定的情況下,ACCA鑑定部會給予最嚴格的答復,包括C20011998199880011998199881998199811998199882001199819988(Not Genuine/偽幣)、C20011998199880011998199881998199811998199882001199819988001199819988199819981199819988119981998819981199819988(Questionable/有疑慮的)、c20011998199880011998199881998199811998199882001199819988001199819988199819981199819988119981998819981199819988(No Decision/無結論),不予入盒。

Q

錢幣給ACCA鑑定的結論是假的,能否賠償呢? 繳鑑定費,結果鑑定完了是假的,可否退鑑定費呢?

A




您好,鑑定所給予的結論,不論真偽都必須收取鑑定服務費,因為每一枚錢幣都必須跑完一次鑑定流程,若鑑定結論是偽幣,您可以向當初購買的來源供應商請求退換,或其他兩方都同意的處理方式,鑑定服務費是無法退還的。

Q

如對鑑定結論有疑慮,敲盒後,還能要求擔保嗎?

A




ACCA的核心價值在於鑑定真偽、品相分級、資料保存,版式與鑄造過程產生的微小差距不在鑑定部的範圍,錢幣在ACCA的封裝盒內將受到保護與ACCA公司的真偽擔保,若裸幣、裸鈔非ACCA的保固服務範圍。 ACCA強烈建議收藏家不要輕易嘗試破壞封裝盒。

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